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金鑫与世博同行 《软件产业与工程》 2010年03期

“世博,是世界的世博、中国的世博、上海的世博。在世博会的信息化服务上,上海金鑫作为上海信息产业光荣的一员,理应积极参与,作出自己应有的贡献。”这是上海金鑫计算机系统工程有限公司所有员工的共识。为了更好地服务世博,金鑫公司在2007年初就早早成立了世博事务小组,负责世博项目方面的指导和协调。在该小组的领导下,公司在业务规划、技术研发、系统设计、实施服务等各个方面都积极落实措施,有专人负责,保证世博项目的顺利运转。

尽我心智 服务世博

上海金鑫计算机系统工程有限公司成立于1993年,是上海市认定的高新技术企业、软件企业,内设浦东新区认定的企业研发机构。公司主要业务领域覆盖文化博览、数字陈展、电子政务等领域,提供完整的涵盖博物馆、图书馆、博览馆、档案馆、文化行政执法等领域信息化解决方案及系列化自主软件产品,拥有发明专利和软件著作权20余项。产品曾先后荣获上海市科技进步一、二、三等奖。公司以“尽我心智、服务社会”的经营宗旨、“精心打造、追求卓越”的企业精神、“投资满意、服务满意”的企业诚信立足于社会。先后荣获上海市劳模集体、上海市职业道德先进单位、上海市文明单位等称号。作为一个具有社会责任感的高科技企业,金鑫公司深感有责任、有义务参与世博、服务世博、奉献世博,为上海世博的信息化建设做出应有的贡献。

上海世博会的信息化建设牵动人心,在这一大趋势下,上海金鑫计算机系统工程有限公司积极参加世博项目,精心打造世博信息化平台,在参与世博中心工程建设的同时,完成了上海世博会预约服务管理信息系统与赞助收入管理信息系统的设计与研发。

攻克关键 做好预约

2010年上海世博会全球瞩目,是一个时间跨度长、参与人数多、动员范围广、影响面大的国际性综合博览会。预计共有7000万人次参观本届世博会,如何做好参观者客流引导和服务是一件非常重要的工作,而预约服务则是其中最为重要的工作之一。然而,预约系统的建设参考资料很少,考察和回顾近两届的世博会,汉诺威世博会未实现预约服务,导致大量观众聚集影响参观效率;而爱知世博会虽投入大量资金设备,但由于资源不足、业务复杂等原因,效果也不理想;萨拉戈萨世博会则只设置了现场预约服务。总体来说,在上海世博会前,预约服务工作都不是很成功。

上海世博会将预约服务系统作为一个特色服务,在思想和行动上均十分重视。而要打造极大负载、高度实时、业务灵活的上海世博会预约服务,有很多研究工作需要完成。为此,金鑫公司的系统设计人员致力于集园区资源优势,简化预约形式,为参观者提供预约服务,从而调节园区客流,提高参观效率。他们一方面代入游客角色,切身体会游客在世博游园时的需求;另一方面在公司已有成熟技术架构和技术积累的基础上,提出并攻克了包括“预约票动态聚合”、“预约时间偏移”、“现场预约机远程控制”和“次级网络条件下的可信检票”在内的一系列关键技术,最终实现团队预约、现场预约、预约检票与业务管理四大业务功能。不仅实现了成熟鲁棒的系统体系和先进的业务实现,而且向用户提供完善可靠的、具有世博特色的用户体验。

细致有效 管理赞助

上海世博会赞助收入管理信息系统是金鑫公司为世博开发的另一个重要业务系统。俗话说,兵马未动,粮草先行。上海世博会工程建设和运营费用方面的投入都十分巨大,因此要实现俞正声书记所说的收支平衡的目标,在一方面通过自身品牌、办博需求、世博会内容等资源的市场化运作获取收入的同时,另一方面,获取赞助也是世博会筹办工作中的一项重要内容。

为了有效管理上海世博会的管理赞助工作,金鑫公司为世博事务协调局设计和开发了“赞助收入管理信息系统”,以上海世博会事务协调局合同与法规为依据,以现金赞助和非现金赞助的使用核销和财务管理为业务范围,实现了对赞助主体、赞助合同、赞助内容、赞助使用等的管理。通过信息化手段对赞助信息进行科学管理,不仅为成功举办世博会提供了资金保障,而且可以调动企业直接进入世博,开创政府、企业共同办博、共同发展的良好局面。


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